[中国中医药报]重庆巫山县中医院抓“两风”塑医院形象

    重庆市巫山县中医院在抓医院硬件建设的同时，注重医院内涵建设，强化内部管理，严格奖惩兑现，促进医患和谐，医德医风、行业作风“两风”建设取得明显实效，医院社会影响力进一步提升。
　　2011年7月，巫山县中医院以全县干部作风整顿活动为契机，成立了医院投诉举报处理工作领导小组和沟通办，并根据《执业医师法》、《护士条例》、《重庆市医务人员医德考评实施办法(试行)》等有关法律法规制定出台了《巫山县中医院投诉举报处理办法》，明确提出以抓好医德医风、行业作风“两风”建设为载体，持续深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动，努力提升优质服务水平，办人民满意中医医院。
　　该《办法》实施一年多来，医院现代化医疗服务理念和职业道德理念深入人心，好人好事不断涌现，彰显医者仁心，赢得了媒体关注和社会广泛赞誉，医院经济效益和社会效益指标逐年提升。据统计，2012年，全院累计拒收、退还“红包”37人次8万余元，收到锦旗、感谢信9面（封），获各级先进表彰25人次，医院兑现奖励资金达2.45万元。医院门诊人次、住院人次同比增长25%、20%，分别达到20.78万人次、7327人次，医疗业务总收入6548万元，年末医院固定资产净值达2322万元。患者满意率保持在97%以上。

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