如何调取阿里、腾讯等公司电子数据取证？

支付宝公司调证程序：

执法机关查询企业或者个人在支付宝的开户信息、交易流水，到支付宝（中国）网络技术有限公司的安全协作中心办理。

地址：杭州市万塘路18号黄龙时代广场B座308室

电话：0571--86564763

接待时间：工作日上午9:30-11:30，下午13:30-17:30。

程序和准备材料：

1、两名执法人员证件及复印件

2、立案表复印件

3、案件调查情况说明

4、协助调查函

腾讯

财付通公司调证程序：

一、证件和文书准备：

证件：两名执法人员的执法证或者工作证。

文书：《限期提供材料通知书》、《送达回证》。

格式：

1、《限期提供材料通知书》一式两件，一份送达一份归档，送达份要填《送达回证》，盖单位公章。

2、抬头：财付通支付科技有限公司。

3、要写明案件名称、依据的法律条款。

4、内容：查询企业或个人的全称、身份证号，可以查询到财付通注册信息（财付通注册账号即微信账号），微信账号（非微信昵称）可以查询财付通注册信息、交易记录。

需要提醒的是，交易记录需要注明查询时段，最长为近五年的记录，但是录入企业的交易记录时不能超过三个月，所以调取时段过长会分成很多单号提交和提取。

二、调取流程和注意事项：

1、两名执法人员携带执法证或者工作证原件和《限期提供材料通知书》、《送达回证》文书，财付通公司办公地址，现址为深圳市松日鼎盛大厦副楼一楼。

在在前台登记后，安全管理部有多名工作人员核审身份，工作时间为上午9点半至12点，下午2点半到5点。

2、注册帐号并自助录入，需要自己在电脑中的调证系统录入查询内容、扫描证件文书、注册查询账号、刻录光盘等操作，请前往人员能熟练操作电脑。由于查询电脑数量有限，各部门调证人员较多，建议提前排队。

3、录入账号、微信号等信息时，为防止字母输错，要将输入法切换为英文半角模式。如果要查询的项目不多，建议先在桌面建个文档，录入案名、文号及帐号等信息，因为这些需要在查询系统里反复多次录入用到，就可复制粘贴以提高效率了。

如果要查询的项目很多，或者有很多容易输错的银行帐号、微信号、手机号、交易单号，建议提前在单位输入核实准确并保存在光盘，在查询录入时复制粘贴就方便了。

特别提醒，为了保证安全性，财付通公司现场的电脑不联网、不接外部存储，只读光盘。办公场所都不允许拍照。

4、调证系统根据选择的案件性质不同，会有不同的查询权限。

以传销案为例，我们系统的权限可以身份证号、银行卡号、微信号、QQ号、手机号、交易单号、商户名称、商户号查询注册信息和交易明细。但是，身份证号和银行卡号需要二次查询，就是需要3-5天取到结果后再次提交录入，才能查到交易明细。

在查询交易信息时，必须添加查询时段，如果录入的天数没有算好，调证系统是提交不了的。如果要查多项内容，调证系统里有增加需求的加项选项，平常是隐藏状态，一般容易忽略掉，但会操作这个功能会让录入快捷很多。（这点上，笔者感受到腾讯财付通公司的调证系统做的非常智能，不愧行业专家）。

录入完成提交后需记录查询号，如果录入内容与文书不符，工作人员会将单号退回要求重新录入。

5、可关注“腾讯网络安全与犯罪研究基地”的公众号，查看提交的单号状态。

6、数据调取会根据单号提交顺序先后生成，一般需要3-5个工作日，如果数据量很大，也可能长至15天，我们就遇到过15天的情况。

7、数据生成后会发短信通知到注册的手机上，工作日才可前去取结果（不提供邮寄），还是到同一个地方自助提取，到电脑的调证系统操作，根据短信的单号提取数据，建文件夹存放下载的数据，再刻录到光盘，装入信封封好，交工作人员盖章，盖章后的信封内光盘数据即具有法律效力。

根据需要，一份法律文书可以自行刻录多张光盘，建议多刻录一份用于分析使用。

8、调取的数据为文本格式，可以选择用表格方式打开，或者转换为表格，以便于筛选分析。